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SoftBank Airが繋がらない・遅いときは、置き場所と5Gエリアの判定から確認します。公式に5Gエリアは限られると書かれており、4Gの住所では上限が下がります。試す順番と乗り換えの判断をまとめました。

光回線が繋がらないときの確認手順を、順番どおりに解説します。再起動は5分待つこと、終端装置を先に立ち上げることがポイントです。ランプの見方と、問い合わせ前に伝えるべき情報もまとめました。