NURO光を調べると、検索候補に「評判悪い」「評判悪い なぜ」と出てきます。実測934Mbpsで日本最速級の回線なのに、です。
矛盾しているようですが、理由ははっきりしています。速度以外のところで不満が出るからです。
しかもマンションと戸建てで、不満の中身が違います。公式サイトの条件から1つずつ確かめます。
相談者最速なのに評判が悪いって、どういうことですか？
案内人速いのは本当です。ただ、光回線の満足度って速度だけじゃないんですよ。そこが噛み合っていないんです。
ソフトバンク光やドコモ光をはじめ、ほとんどの光回線はNTTの同じ光ファイバーを使っています。このサイトで最も人気でおすすめのGMOとくとくBB光は、その同じ線に、夜も混みにくいv6プラスを最初から付けた回線です。だから速さで迷う必要はなく、違うのは月額と縛りだけ。縛りがないので、合わなければ違約金なしでやめられます。
光回線を引ける家で、夜だけ遅い・急に切れるに疲れた人はこちら
戸建てでもマンションでも、いま光回線を引ける家なら、混みにくいv6プラスが最初から使える光回線に変えるのがいちばん早い直し方です。GMOとくとくBB光は契約期間の縛りも解約違約金もないので、合わなければやめられます。工事費は実質無料です。
工事ができない、引っ越しまで待てない人はこちら
賃貸で工事の許可が下りない、開通まで1か月も待てない。そういう家はコンセントに挿すだけで届いた日から使えるホームWi-Fiです。縛りなし、端末代33,264円は毎月同額が割り引かれるので、使い続ければ実質0円。あとから光回線に変えるときも違約金はかかりません。
NURO光の評判が悪いと言われるのはなぜか
理由は3つに絞れます。速度の話は1つも入っていません。
理由1：25か月目に料金が跳ね上がる
これが最大の原因です。NURO光の月額は2年割が付いている開通月〜24か月間だけ安い設計になっています。
| 開通月〜24か月 | 25か月目以降 | |
|---|---|---|
| 戸建て | 4,530円 | 6,600円 |
| マンション | 3,530円 | 6,270円 |
戸建てで月2,070円、マンションで月2,740円上がります。2年経って請求を見た人が驚く、という構造です。
申し込むときは「3,980円〜」という表示を見ています。その金額が2年で終わることを理解していないと、裏切られたと感じます。
案内人嘘は書いていないんです。ただ、注釈まで読まないと2年後が分からない書き方になっている、ということですね。
理由2：工事に時間がかかり、2回来ることがある
NURO光はNTTの設備を使わない独自回線です。自前の線を家まで引くので、他社より工事が大がかりになります。
宅内工事と屋外工事が別々の日になることがあり、その場合は立ち会いが2回必要です。開通まで1〜2か月かかることも珍しくありません。
「早く使いたい」と思って申し込んだ人にとっては、ここが不満になります。
理由3：提供エリアが限られる
申し込もうとしてエリア外と分かる。これが「評判」として書かれることがあります。
サービスの質とは関係ありませんが、調べる側から見れば「使えなかった」という体験です。検索候補に出るのは、この層が一定数いるためです。
NURO光の評判はマンションと戸建てで違う
同じNURO光でも、住まいで話が変わります。
| マンション | 戸建て | |
|---|---|---|
| 月額（24か月まで） | 3,530円 | 4,530円 |
| 25か月目以降 | 6,270円 | 6,600円 |
| 上がり幅 | ＋2,740円 | ＋2,070円 |
| 工事 | 建物の設備によっては不要 | 宅内・屋外の2回になることがある |
| 契約解除料（例） | (M)プラン 2,653円 | (H)プラン 3,643円 |
マンションのほうが上がり幅が大きいのが分かります。安く始まるぶん、戻ったときの落差が大きくなります。
なお「NURO 光 One 2ギガ」や「2ギガ(マンション)」には契約解除料がありません。プランによって条件が違うので、自分がどれを契約するのかは申し込み前に確認してください。
それでもNURO光を選ぶ価値があるケース
悪い面を書きましたが、条件が合えば強い回線です。
- 実測の平均が934Mbps。9,749件の測定に基づく数字で、2位に250Mbps以上の差をつけています
- 2年間の月額は最安クラス。戸建て4,530円・マンション3,530円
- オプション不要で最大40,000円の現金キャッシュバック
- 独自回線なので、夜の時間帯も落ちにくい
2年で乗り換えるつもりがあるなら、費用対効果は非常に高いです。逆に「一度決めたら長く使いたい」方には向きません。25か月目の値上げが響いてきます。
相談者2年で乗り換える前提なら、むしろ得ってことですか？
案内人そうなります。ただ工事費の分割が36回なので、2年でやめると残債が出ます。そこも足して計算してください。
- 実際に測った平均の下り速度は934Mbps。測定9,749件で1位です
- 月額は戸建て4,530円・マンション3,530円（ルーター代込み・2年割適用の24か月間）で最安です
- オプション不要で最大40,000円の現金キャッシュバックが付きます
- 25か月目からは戸建て6,600円・マンション6,270円に上がります
- 提供エリアが限られています。まず住所で確認してください
2026年9月時点の情報です。金額は税込。申し込み前に公式サイトで最新の条件をご確認ください。
長く同じ回線を使いたい方は、値上がりのない回線のほうが結果的に安く収まります。契約期間の縛りがなければ、途中で気が変わっても違約金がかかりません。
GMOとくとくBB光
- 月額は戸建て5,390円・マンション4,290円。契約期間の縛りがありません
- 工事費も実質無料。解約するときの違約金も0円です
- 全員に5,000円キャッシュバック。乗り換えなら他社の違約金を最大60,000円まで負担してくれます
- スマホのセット割がない方（ahamo・povo・LINEMO・格安SIM）の第一候補
2026年9月時点の情報です。金額は税込。申し込み前に公式サイトで最新の条件をご確認ください。
合わなかったときの移り先で多いのがソフトバンク光です。NURO光からソフトバンク光へ移るときは独自回線から光コラボへの乗り換えになるため、開通を待たずに解約すると自宅のネットが空くことになります。
NURO光の評判でよくある質問
- NURO光の解約金はいくらですか？
-
プランで変わります。NURO 光(H)プランは3,643円、(M)プランは2,653円、2ギガ(3年契約)は3,850円、2ギガ(2年契約)は3,740円です。One 2ギガや2ギガ(マンション)には解約金がありません。契約期間の満了月から3か月間は無料解約期間です。
- 解約したら撤去費用がかかりますか？
-
公式サイトには「NURO 光の撤去工事は必須ではございません」と明記されています。建物のオーナーや管理会社から撤去を条件にされていた場合などに必要になり、その場合の費用は19,800円または11,000円です。
- 工事費はいくらかかりますか？
-
戸建てで55,000円を36回に分けて払う形です。24か月目で解約した場合、18,000円台が残ります。
注記｜工事費「実質無料」と残債工事費の「実質無料」は、分割払いの工事費と同じ額を毎月割り引く仕組みです。割引が終わる前に解約すると、残りの工事費が一括で請求されます。乗り換えを考えるときは、この残債がいくら残っているかを先に確認してください。
まとめ
NURO光の評判が悪いと言われる理由は、速度ではありません。25か月目の値上げです。実測934Mbpsという数字自体は本物です。
戸建ては4,530円から6,600円、マンションは3,530円から6,270円に上がります。マンションのほうが上がり幅が大きく、＋2,740円です。独自回線なので工事も大がかりで、立ち会いが2回になることがあります。
2年で乗り換える前提なら、費用対効果は高い回線です。長く使いたい方には向きません。その場合は、値上がりのない回線のほうが結果的に安く収まります。
