ルーターを再起動しても繋がらない！順番と待ち時間が原因かも

ネットが繋がらない。とりあえずルーターを再起動した。それでも繋がらない。もう一度やっても、ランプがオレンジに点滅したままで戻らない。

ルーターの再起動は、順番と待ち時間で結果が変わります。電源を抜いてすぐ挿す、ルーターだけ抜く。これだと、再起動したつもりで何も起きていないことがあります。

メーカーが示している正しい手順、再起動しても繋がらないときに見る場所、そして何度も再起動が要る家の本当の原因を順に見ていきます。

ルーターを再起動しても繋がらないのは、順番か待ち時間を飛ばしているから

ルーターの再起動には、メーカーが決めた順番があります。バッファローの公式FAQはこう書いています。

1. 「モデム、Wi-Fiルーターの電源をオフにします。（ACアダプターをコンセントから抜きます）」
2. 「1分待ってから、モデムの電源をオンにします」
3. 「モデムが再起動したら、Wi-Fiルーターの電源をONにします」
4. 「接続が安定し通信が可能になるまで数分かかる場合があります」

ここでいうモデムは、光回線ならONU、壁から来た線が最初に入る箱のことです。バッファローの注記にも「モデム、CTU、ONU、光回線終端装置など」と並んでいます。

「ルーターの再起動」と聞いて、ルーターだけ抜く人がほとんどです。でも公式の手順は、両方抜いて、先にONUを入れて、ONUが立ち上がってからルーターです。ここを飛ばすと直りません。

ルーターだけ再起動しても、ONUが止まったままなら意味がない

ルーターは、ONUから受け取ったものを家の中に配る係です。ONU側が固まっていたら、ルーターを何度立ち上げても配るものがありません。

だから、順番はONUが先です。ONUのランプが全部落ち着いてから、ルーターを入れる。ルーターを先に入れると、ルーターが回線を探しに行った時点でONUがまだ寝ていて、「インターネット未接続」のまま止まります。

停電のあとに繋がらなくなるのも、同じ理由です。電気が戻った瞬間に両方が同時に立ち上がり、ルーターがONUより先に回線を探してしまいます。バッファローはこの状態を「インターネット回線側がまだ通信ができない状態でアクセスしている可能性があります」と説明しています。

待ち時間は「抜いてから1分」「入れてから数分」の2か所

再起動の待ち時間は2か所にあって、両方飛ばされがちです。

どこで待つか	時間	理由
電源を抜いたあと	1分（バッファロー公式）	中に残った電気が抜けて、本当に初期化される
ONUを入れてルーターを入れるまで	ONUのランプが落ち着くまで	ONUが回線をつかむ前にルーターが探しに行かないため
ルーターを入れたあと	数分（バッファロー公式）	回線の種類を自動で判別している最中に触ると失敗する

抜いてすぐ挿すと、中の電気が残ったままで、実際には初期化されていません。「再起動したのに変わらない」の多くはこれです。

入れたあとの数分も同じです。バッファローは停電後に繋がらない原因として「インターネット@スタートで回線判別が終わる前にアクセスしている可能性があります」と書いています。ランプが点いた瞬間にスマホで開いてしまうと、判別が途中で止まります。

待つ時間は機器によって案内が違います。Minecraft公式は「20秒待ってから」、PlayStation公式は「5分以上待ってから」と書いています。迷ったら長いほうに合わせてください。1分抜いて、入れてから5分放っておく。これで失敗はほぼなくなります。

設定で直る症状と、回線を変えないと直らない症状は、次の3つで分けられます。

• 夜や休日だけ遅くなり、昼は普通に使える。回線の混雑なので、設定では直りません
• 有線でつないでも、Wi-Fiのときと同じように遅い・切れる。部屋の中の問題ではありません
• マンションで、部屋まで電話線で来ている（VDSL方式）。上限が100Mbpsで頭打ちです

1つでも当てはまるなら、この先の手順を試しても、しばらくすると元に戻ります。回線を変える判断の項に進んでください。

順番を間違えたときは、もう一度両方抜くところからやり直す

ルーターを先に入れてしまった。その場合、ルーターだけ入れ直しても直らないことがあります。ルーターが「回線がない」と覚えたまま止まっているからです。

やり直しは簡単です。もう一度両方抜いて、1分待って、ONUから入れる。途中で焦ってルーターを触らないこと。それだけです。

ONUのランプの見方だけ覚えておいてください。「認証」「光回線」「UNI」のようなランプが緑で点灯していれば、ONUは回線をつかんでいます。ここが赤かオレンジで点滅しているなら、ONUより先、つまり回線側で止まっています。

ランプごとの意味はNTT東日本が公式に公開しています。どのランプが消えたら、どこを見て、どこへ連絡するかを1本にまとめてあるので、再起動で戻らなかった人はそちらの表と突き合わせてください。PPPの消灯はIPv6の家では正常です。

再起動しても繋がらないなら、ランプで原因の場所を切り分ける

正しい順番と待ち時間でやり直しても繋がらない。ここからは、ルーターのランプで原因の場所を絞ります。

ルーターのランプ	意味	原因の場所
インターネットランプが消灯・点滅	ルーターが回線をつかめていない	ONUかその先の回線
POWERランプがオレンジで点滅	ルーター自身が起動できていない	ルーター本体
インターネットランプは点灯しているのに繋がらない	回線はあるが中身の設定が古い	ルーターのファームウェアか設定
全部点灯しているのにWi-Fiだけ繋がらない	無線側の問題	端末との相性か電波

インターネットランプが点いているのに繋がらないなら、ファームウェア

ランプは全部正常なのに、ページが開かない。これはバッファローが個別に案内している症状です。

「インターネットランプ（Iランプ）は点灯しているが、インターネットに接続できない場合は、Wi-Fiルーターのファームウェアの更新により解決する可能性があります」。回線は来ているのに、ルーターの中身が古くて回線の方式に追いついていない状態です。

何年も更新していないルーターは、ここに当たります。特にIPv6で接続する回線に乗り換えたあとは、古いファームウェアだと方式を判別できません。

たこ足配線のコンセントは、公式が最初に確認しろと書いています

意外なところですが、バッファローの手順の1番目は電源の挿し方です。

「ACアダプターは壁のコンセントの直接挿していますか（OAタップを使用したり、たこ足配線になっていませんか）」。テレビ台の裏で、テレビやレコーダーと同じタップに挿しているなら、そこです。

電圧が足りずに、ルーターが起動の途中で落ちて勝手に再起動を繰り返す、ということが起こります。「ルーターが勝手に再起動する」という症状の原因の1つがこれです。壁のコンセントに直接挿し替えてください。

ルーターを外してONUに直接つなぐと、回線側かルーター側かが確定する

最後の切り分けは、ルーターを外すことです。バッファローはこう案内しています。

「Wi-Fiルーターを取り外し、モデムとパソコンを直接接続します。本動作確認については、モデム・回線・PC側に問題がないか判断するための手順となります」。

ONUとパソコンをLANケーブルで直接つないで、繋がるならルーターが原因、繋がらないなら回線が原因です。ここまでやれば、電話をかける先が決まります。ルーターならメーカー、回線ならプロバイダーです。

マンションで壁にLANの口がある建物なら、もう一段簡単です。「壁のLANポートへ直接LANケーブルをつないでも通信できない場合は、管理会社へお問合せください」。壁に直接つないで駄目なら、部屋の中に原因はありません。

ルーターの再起動が週に何度も要るなら、ルーターではなく回線が原因

正しい手順で再起動すれば直る。でも数日でまた繋がらなくなって、また再起動。「再起動すれば直るから」で放置している家は多いですが、これは正常ではありません。

バッファローの手順書にも、こう書かれています。「接続できたが頻繁に同様の現象が発生する（電源の入れ直しで復旧する）場合は」次の切り分けへ進め、と。つまりメーカー自身が、再起動で直る状態を解決とは見なしていません。

再起動で直るということは、繋がらなくなる原因がまだ残っているということです

再起動で直るのは、ルーターの中にたまった不具合をいったん捨てるからです。でも原因が回線側の混雑や不安定さにあるなら、捨てたそばからまたたまります。

夜に決まって繋がらなくなる、再起動すると数時間は持つ、翌日また落ちる。この繰り返しなら、ルーターはただの被害者で、原因は回線側です。

よくあるのが、マンションの備え付け回線で、建物全体が混む時間帯に接続が切れ、ルーターがそれを回復できずに固まるというものです。この場合、ルーターを買い替えても同じことが起こります。

再起動のあとに遅くなった、IPアドレスが変わった、は正常です

再起動のあと「前より遅くなった」と感じることがあります。入れた直後の数分は回線の判別中なので、遅くて当たり前です。バッファローも「通信が安定するまで時間がかかります」としています。10分たっても遅いなら、それは再起動のせいではなく、もともとの回線の状態です。

IPアドレスが変わるのも正常です。多くの回線では再起動のたびに割り当てが変わります。困るのは、自宅サーバーや外から自宅の機器に入る設定をしている人だけで、普通に使う分には気にしなくて構いません。

再起動しても直らない、何度も再起動が要るなら、回線を見直すのが早いです

順番も待ち時間も守った。ランプも見た。ONUに直接つないでも駄目だった。あるいは、直るけれど週に何度も再起動している。ここまで来たら、ルーターの中に原因は残っていません。

見るのは、繋がらなくなるのが決まった時間帯かと、建物の中で回線を分け合っていないかの2つです。夜だけ、週末だけ落ちるなら、建物の混雑です。自分の部屋のルーターを何に替えても、混雑は減りません。

備え付けの回線を解約する必要はありません。自分の部屋に光回線をもう1本引いて、そちらにルーターをつなぎ直すだけで、混雑と再起動の繰り返しから抜けられます。

選ぶときは、最大速度ではなくIPv6で接続できるか、混む時間帯に落ちないかで見てください。ルーターがIPv6に対応していれば、乗り換え先でもそのまま使えます。

ルーターの再起動についてよくある質問

ルーターを再起動する正しい順番は？

ONU（モデム）とルーターの両方の電源を抜き、1分待ってからONUを先に入れ、ONUのランプが落ち着いてからルーターを入れます。バッファロー公式の手順です。ルーターだけ抜いても、ONUが固まっていれば直りません。

ルーターの再起動で待つ時間はどれくらいですか？

抜いたあと1分、入れたあと数分です。バッファローは1分と数分、Minecraft公式は20秒、PlayStation公式は5分以上としています。迷ったら長いほうに合わせ、入れたあとはランプが点いてもすぐ触らないでください。

ルーターの再起動の順番を間違えたらどうなりますか？

ルーターが「回線がない」と覚えたまま止まることがあります。もう一度両方抜いて1分待ち、ONUから入れ直してください。ルーターだけ入れ直しても直らないことがあります。

ルーターを再起動してもオレンジのランプが点滅したままです。なぜですか？

どのランプかで意味が違います。POWERランプならルーター本体が起動できていない状態で、インターネットランプならルーターが回線をつかめていない状態です。後者はONUかその先の回線に原因があります。

ルーターが勝手に再起動するのはなぜですか？

電源の取り方を先に疑ってください。バッファローはたこ足配線やOAタップを使っていないかを最初に確認するよう案内しています。壁のコンセントに直接挿しても繰り返すなら、熱か本体の寿命です。

ルーターの再起動が頻繁に必要なのですが、買い替えれば直りますか？

原因が回線側なら直りません。夜など決まった時間帯に切れて再起動で回復する繰り返しは、建物の回線の混雑が原因のことが多く、ルーターを替えても同じことが起こります。ONUに直接つないで切り分けてから決めてください。

まとめ

ルーターを再起動しても繋がらない原因の多くは、順番と待ち時間にあります。ルーターだけ抜いても、手前のONUが固まっていれば直りません。バッファロー公式の手順は、両方抜いて1分待ち、ONUを先に入れ、落ち着いてからルーターを入れ、入れたあとも数分待つ、です。

それでも繋がらないときは、ランプで原因の場所を絞ります。インターネットランプが点いているのに繋がらないならファームウェア、消えているならONUかその先の回線です。電源はたこ足配線を避けて壁に直接挿し、最後はルーターを外してONUとパソコンを直接つなげば、ルーターと回線のどちらが原因かが確定します。再起動のあとしばらく遅いのも、IPアドレスが変わるのも正常です。

週に何度も再起動が要る家は、ルーターではなく回線側に原因が残っています。メーカー自身が、電源の入れ直しで復旧する状態を解決とは見なしていません。決まった時間帯に落ちるなら建物の混雑なので、ルーターを買い替えるより、自分の部屋に光回線をもう1本引くほうが早く終わります。

ほかの症状もまとめて見るなら、症状別に原因を分けた一覧から、当てはまるところをたどれます。