eo光にしたのに、思っていたほど速くない。夜になると動画が止まる。関西でeo光を使っている家で、よく出てくる症状です。
eo光は関西電力系のオプテージが提供している回線で、フレッツ光の設備を使う光コラボとは別の道を通っています。そのぶん、確かめる場所も他社と少し違います。
公式のサポートに書かれている順番と数字をもとに、上から順に見ていきます。
相談者eo光の1ギガコースなのに、測ったら70Mbpsしか出ていませんでした…
案内人機器の再起動と、無線ルーターのECOモードを先に見てください。設定ひとつで戻ることがありますよ。
いろいろ試しても直らないなら、結局は回線を変えるしかありません。GMOとくとくBB光は、ソフトバンク光やドコモ光と同じNTTの光ファイバーに、夜も混みにくいv6プラスを最初から付けた回線です。夜の遅さが直る理由はここにあります。縛りがないので、合わなければ違約金なしでやめられます。
光回線を引ける家で、夜だけ遅い・急に切れるに疲れた人はこちら
戸建てでもマンションでも、いま光回線を引ける家なら、混みにくいv6プラスが最初から使える光回線に変えるのがいちばん早い直し方です。GMOとくとくBB光は契約期間の縛りも解約違約金もないので、合わなければやめられます。工事費は実質無料です。
工事ができない、引っ越しまで待てない人はこちら
賃貸で工事の許可が下りない、開通まで1か月も待てない。そういう家はコンセントに挿すだけで届いた日から使えるホームWi-Fiです。縛りなし、端末代33,264円は毎月同額が割り引かれるので、使い続ければ実質0円。あとから光回線に変えるときも違約金はかかりません。
eo光が遅いとき、公式は再起動の順番まで決めています
機器の電源を入れ直すだけの作業ですが、eoのサポートは順番と待ち時間を細かく指定しています。適当に抜き差しすると、つながる先の設備が変わらないまま戻ってしまいます。
- 電源を切るときは、末端の機器から壁側の機器の順に切ります。パソコン側から順に、という意味です。
- 壁につながっている機器は、電源プラグを抜いてから30秒ほど待ちます。
- 電源を入れるときは、壁につながっている機器から末端の機器の順に入れます。
- 電源を入れたら3分ほど待ちます。ランプが安定するまでの時間です。
- 5分ほど経ってから、ネットにつながるかを確認します。
切るときと入れるときで、順番が逆になります。ここを間違えると、機器が古い接続情報を持ったままになります。
2026年9月時点。出典：eoユーザーサポート「ネットがつながりにくい・遅い」
eo光無線ルーターのECOモードが入ると、速度が制限されます
eoからレンタルしている無線ルーターには、消費電力を抑えるECOモードがあります。公式は「ECOモードを起動している状態では、LAN側の通信速度が制限されます」と書いています。
入っているかどうかは、機器の側面のランプで分かります。POWERランプがゆっくり緑に点滅し、ほかのランプがすべて消えていれば、ECOモードです。
止めるには、ECOボタンを5秒以上押します。知らないうちに触れて入っていることがあり、ここだけで速度が戻る家があります。
2026年9月時点。出典：eo公式「eo光無線ルーターで接続すると通信速度が遅い」
マンションのeo光は3つの方式があり、VDSLなら上限100Mbps
戸建てのeo光は部屋まで光ファイバーが来ますが、マンションタイプは建物の造りで3つに分かれます。契約しているコースが1ギガでも、建物の方式で頭打ちになります。
| 建物の方式 | 共用部から部屋まで | 速度の上限 |
|---|---|---|
| 光配線方式 | 光ファイバー | 1Gbpsを超えられる。3つの中でいちばん速く安定する |
| イーサネット方式 | LANケーブル | 建物の設備しだい。情報コンセントが部屋にある |
| VDSL方式 | 電話線 | 下り最大100Mbps前後。モデムによって変わる |
マンションで、建物の共用部から部屋までが電話線（VDSL方式）の場合、契約が1ギガでも部屋に届く速さは下り最大100Mbpsが上限です。壁の差し込み口が電話線の形ならVDSLです。
この上限は建物の配線で決まるので、回線・プロバイダ・ルーターのどれを変えても超えられません。
自分の建物がどの方式かを調べる
部屋の壁を見ます。差込口が電話線のモジュラージャックならVDSL方式、LANケーブルの差込口なら情報コンセント、光コンセントなら光配線方式です。見分け方はマンションの光回線の対応確認、VDSLかどうかの見分け方に写真つきでまとめました。
見ても分からないときは、eoのサポートに建物名と部屋番号を伝えると教えてもらえます。入居時に受け取った書類に書かれていることもあります。
eoの切り分けは2つの質問から始まります
公式の案内は、再起動しても直らなかった人に2つの質問を出します。答えの組み合わせで見る場所が変わります。
| 複数の端末で遅い？ | ルーターに近づくと直る？ | 見るところ |
|---|---|---|
| はい | はい | Wi-Fiの電波。置き場所と周波数帯を変える |
| はい | いいえ | 回線か建物の側。時間帯を変えて測り直す |
| いいえ | はい | その端末とルーターの間。機器の設定を見る |
| いいえ | いいえ | 遅い端末そのもの。ほかのアプリや保存容量を見る |
スマホやテレビが2.4GHzのWi-Fiにつながっていると、電子レンジや隣の家の電波と混ざって遅くなります。ルーターと同じ部屋で使うなら、名前に「-A」や「5G」と付いた5GHzのほうにつなぎ直してください。
回線が遅いのかWi-Fiが遅いのかを分けるには、パソコンやテレビをLANケーブルでルーターに直接つないで測ります。有線で速ければ回線は正常で、Wi-Fiの側の問題です。
詳しくは → 光回線が繋がらない。問い合わせる前に試したい5つの手順
昼は速いのに夜だけ落ちるなら、建物の側で混んでいます
測る時間帯で数字が大きく変わるなら、機器ではなく建物の回線を見ます。
マンションやアパートの備え付け回線は、建物に来ている1本を全戸で分けています。人が集まる時間帯はひとり分の取り分が減るため、夜に真っ先に落ちます。
この混雑は、機器を買い替えても、部屋の中の設定を変えても減りません。減らせるのは、備え付けとは別の経路をもう1本持ったときだけです。
eo光でも、マンションタイプは建物に来た回線を全戸で分けています。夜の落ち方が毎日同じ時間なら、この形です。時間帯で変わる仕組みは光回線が夜だけ遅いのはなぜ？故障ではありませんで説明しています。
eo光では「IPv6にすれば直る」が当てはまりません
光回線が遅いときの定番の対処にIPv6がありますが、これは光コラボの話です。仕組みはこうなっています。
光コラボの回線は、NTTの設備からプロバイダを通ってインターネットへ出るところに、古い方式（IPv4 PPPoE）用の出口があります。夜に利用者が集中すると、そこで詰まります。
IPv6（IPoE・IPv4 over IPv6）はこの出口を通らない別の道なので、夜だけ遅い症状がいちばん改善します。プロバイダによって申し込みが必要な場合と、対応ルーターが必要な場合があります。
eo光はNTTの設備を借りていない独自の回線なので、この出口を通りません。IPv6の接続自体も、手続きも追加料金もなく標準で提供されています。
つまり、eo光で遅いときにIPv6を疑っても意味がありません。見るのは家の中の機器と、建物の配線方式です。
2026年9月時点。出典：eo公式「IPv6によるインターネット接続を利用したい」
関西の外へ引っ越すと、eo光は続けられません
eo光は関西電力系の回線で、提供している地域が決まっています。引っ越し先によっては、同じ回線を持っていけません。
電力系やケーブルテレビの回線は、提供している地域が決まっています。エリアの外へ引っ越すと同じ回線は続けられないので、転居のときは乗り換えになります。
同じ市内でも、建物によっては対象外のことがあります。引っ越し先が決まったら、住所と建物名で提供状況を確かめてください。
eo光から乗り換えるときは、工事が必要になります
eo光はフレッツ光の設備を使っていません。そのため、ドコモ光やソフトバンク光のように承諾番号を取って移る方法が使えません。
事業者変更は、いま使っている光コラボ（ドコモ光・ソフトバンク光・ビッグローブ光など）から別の光コラボへ移る手続きです。どちらもNTTの設備をそのまま使うので、工事はなく、ネットが止まる期間もありません。いまの契約先で事業者変更承諾番号を取り、移り先に申し込むだけです。
NURO光・auひかり・電力系・ケーブルテレビは光コラボではないので、この手続きは使えず、移り先の回線を新しく引く工事になります。
回線を替えるときは、移り先が開通してから、いまの回線を解約します。先に解約すると、開通までインターネットが使えない期間ができます。
工事の日程は建物の都合で動くことがあります。解約の申し出は、開通の日が確定してからにしてください。
解約には精算金と撤去費用がかかります
eo光ネットのホームタイプには、利用開始日の翌月から1年間の最低利用期間があります。即割を申し込んでいる場合は2年です。
期間の途中でやめると、解約精算金と設備の撤去費用を一括で払います。撤去費用は0円から24,200円の幅があり、建物の状態で変わります。遅さを理由に動く前に、自分がどこにいるかを確認してください。
2026年9月時点・税込。出典：eo公式「eo光ネット【ホームタイプ】を最低利用期間内に解約する場合の料金」「解約の手続きをしたい」
GMOとくとくBB光
- 月額は戸建て5,390円・マンション4,290円。契約期間の縛りがありません
- 工事費も実質無料。解約するときの違約金も0円です
- 全員に5,000円キャッシュバック。乗り換えなら他社の違約金を最大60,000円まで負担してくれます
- スマホのセット割がない方（ahamo・povo・LINEMO・格安SIM）の第一候補
2026年9月時点の情報です。金額は税込。申し込み前に公式サイトで最新の条件をご確認ください。
10ギガや5ギガに変える前に確かめること
コースを上げれば速くなる、とは限りません。先に2つ確かめてください。
- 建物の方式が光配線方式かどうか。電話線やLANケーブルの区間があると、そこが上限になります。
- 自分の住所が10ギガ・5ギガの提供対象かどうか。関西の中でも対象は限られます。
どちらも満たしていても、家の中の機器が追いつかなければ数字は伸びません。パソコンやルーターのLANポートが1Gbpsまでの機種だと、そこで止まります。光回線の10ギガは必要？1ギガとの違いと実測の話に、実測が上がらない理由をまとめました。
「最大1Gbps」「最大10Gbps」は技術規格上の上限で、実際の速さを保証するものではありません（ベストエフォート型）。回線事業者はどこもこの形で提供しています。
eo光が遅いときのよくある質問
- 10ギガコースに変えれば速くなりますか？
-
建物が光配線方式なら変わります。VDSL方式の部屋は、コースを上げても電話線の区間が上限のままです。
- 有線でつないでも100Mbps前後で止まります。
-
LANケーブルとLANポートの規格が上限になっていることがあります。ケーブルの側面の印字を見てください。
- ECOモードを止めると電気代は上がりますか？
-
上がりますが、無線ルーター1台ぶんです。速度の制限と引き換えに抑えている機能なので、速さを取るなら止めます。
有線でつないでいるのに100Mbps前後で頭打ちなら、LANケーブルかLANポートの規格です。ケーブルは側面の印字が「CAT5e」以上、パソコン・テレビ・ハブのLANポートは1000BASE-T対応が必要です。
CAT5以下のケーブルや100BASE-TXのポートが1つでも間に挟まっていると、そこが上限になります。
まとめ
eo光が遅いときは、公式の順番どおりに機器を入れ直し、無線ルーターのECOモードを確かめるところまでが先です。ここまでで戻る家がそれなりにあります。
それでも変わらず、しかも夜だけ落ちるなら、原因は部屋の外です。建物の方式がVDSLなら、コースを上げても頭打ちのままなので、別の経路を持つかどうかの判断になります。
ほかの症状もまとめて見るなら、症状別に原因を分けた一覧から、当てはまるところをたどれます。
