楽天ひかりが遅いならクロスパスを30秒で確認！

楽天ひかりが遅い。楽天モバイルとセットにして、ポイントももらえて、月額も安い。それなのに夜になると動画が止まる。

楽天ひかりが遅い家の大半は、IPv6（クロスパス）につながっていません。楽天ひかりは、IPv6を使うために自分でルーターを用意する仕組みです。ここで止まっている人が、とても多い。

つながっているかは公式の確認サイトで30秒で分かります。直すのにお金はかかりません。確認の手順、つながらない3つのパターン、それでも遅いときにどうするかを順に書きます。

楽天ひかりが遅いなら、まずクロスパス接続確認サイトを開く

楽天ひかりの公式FAQが案内している確認方法は1つです。楽天ひかりのIPv6を提供しているアルテリアネットワークスの「クロスパス接続確認サイト」を、自宅の回線から開きます。

1. 自宅のWi-Fiか有線で（スマホの回線ではなく）「クロスパス接続確認サイト」を開く
2. 「確認」ボタンを押す
3. 「クロスパス(Xpass)」の欄を見る

ここに「クロスパス可変サービス利用中」と出ていれば、IPv6はつながっています。出ていなければ、つながっていません。夜だけ遅い原因は、ほぼこれです。

なぜIPv6につながっていないと遅いのか。楽天の公式サイトにはこう書いてあります。「IPv6通信は、従来のIPv4通信よりも回線の混雑の影響を受けにくい」。逆に言えば、IPv4のままの人は、混雑の影響をそのまま受けます。夜9時に落ちるのは、その混雑がいちばん重くなる時間だからです。

楽天ひかりのIPv6につながらない理由は3つ。会員ページの表示で分かれる

確認サイトで「利用中」と出なかった人は、楽天ひかりの会員ページ（メンバーズステーション）を開きます。「各種オプションご利用状況」から「IPv6接続（IPoE）」を選ぶと、いまの状態が3通りのどれかで表示されます。公式FAQの案内どおりに分けます。

会員ページの表示	状態	やること
「IPv6通信への変更を申込む」	IPv6の開通が済んでいない	その画面から申し込む（無料）
「利用中」	開通はしているが、ルーターが通していない	ルーターが対応機か、つなぎ方が正しいかを見る
「お申込みのお手続き中」	楽天側で開通作業中	待つ。開通日から1週間程度かかることがある

「変更を申込む」と出た人は、申し込んでいなかっただけ

いちばん多いのがこれです。楽天ひかりのIPv6は追加料金がありませんが、契約したときに自動で有効になっているとは限りません。画面の注意事項にチェックを入れて「お申し込み」を押せば終わりです。半年遅いまま使っていた人が、この1回のクリックで直ることがあります。

「利用中」なのに遅い人は、ルーターがクロスパスを通していない

楽天側は開通している。それでも確認サイトに「利用中」と出ないなら、家の中のルーターで止まっています。楽天の公式サイトにはこうあります。「IPv6接続をご利用いただくにはIPv6（クロスパス）対応ルーターが必要です」。

楽天ひかりには、ドコモ光やGMOとくとくBB光のようなルーターのレンタルがありません。自分で買って用意します。対応機種は公式サイトの一覧で検索でき、2026年3月時点で302件が載っています。一覧には「接続するだけでご利用可能」の機種と「ご利用前に設定が必要」の機種があり、前の回線で使っていたルーターは、この一覧に載っていないことがよくあります。

対応機種を買ったのに通らない人は、つなぎ方を見ます。ひかり電話のホームゲートウェイの下に自分のルーターをつないでいる家では、ルーターを「ブリッジ」や「アクセスポイント」にする必要があるかどうかが、機種と契約で変わります。「設定が必要」の機種は、公式の接続方法ページに手順があります。

事業者変更で来た人は、前のプロバイダのIPv6が残っています

ドコモ光やソフトバンク光から事業者変更で楽天ひかりに移った人に、特有のつまずきがあります。公式FAQをそのまま書きます。

「他社のIPv6通信サービスの契約が残っている場合は、楽天ひかりのIPv6(クロスパス)をご利用いただけません」。「お客様ご自身で、IPv6通信をご利用していた事業者へご連絡のうえ、解約手続きを行ってください」。

回線は楽天ひかりに移っても、前のプロバイダのIPv6オプションが解約されていないと、楽天のIPv6が開通しません。この状態だと会員ページは「お申込みのお手続き中」のままです。1週間以上「手続き中」が続いているなら、前のプロバイダに電話して、IPv6のオプションが残っていないかを聞いてください。解約が確認されると楽天側が自動で進めるので、楽天への連絡は要りません。

IPv6につながっているのに楽天ひかりが遅いなら、見る場所は部屋の中

確認サイトで「クロスパス可変サービス利用中」と出ている。それでも遅い。この場合、混雑の道はもう避けているので、原因は部屋の中に移ります。順に3つです。

Wi-Fiではなく、有線で測る

テレビやパソコンをLANケーブルでルーターに直接つないで、速度を測ります。有線で速いならWi-Fiの問題で、回線は関係ありません。

ルーターが古いと、IPv6は通っても速度が頭打ちになります

クロスパスに対応していても、5年以上前の機種だと処理が追いつかず、100Mbps前後で止まることがあります。対応一覧の中でも発売年を見て、Wi-Fi 6（11ax）以降の機種にすると、有線もWi-Fiも上限が上がります。

マンションの配線方式が上限を決めていないか

この場合は楽天ひかりに限らず、どの光コラボに変えても同じ上限になります。壁の差し込み口が電話線の形なら、そこが原因です。

楽天ひかりのクロスパスは、ゲームのポート開放ができません

速度とは別に、楽天ひかりで困りやすいことを1つ書いておきます。クロスパスは「DS-Lite」という方式のIPv4 over IPv6で、自宅側でポートを開ける操作ができません。IPv4のアドレスを複数の家で共有する仕組みだからです。

影響が出るのは、自分のパソコンでマイクラのサーバーを立てる、一部のオンラインゲームでNATタイプが厳しいと出る、外から自宅の機器につなぐ、といった使い方です。動画やふつうのゲームでは困りません。

ポート開放が要る人は、IPv6のオプションを切ってIPv4（PPPoE）に戻すか、v6プラスのようにポートの一部を開けられる方式の回線を選ぶことになります。楽天ひかりの中では選べません。ここは仕組みの話なので、ルーターを替えても変わりません。

同じ制限は、IIJmioひかりのtransixにもあります。IIJmioひかりでポート開放ができない理由と、1024ポートの制限を見ると、IPv4 over IPv6の方式に共通する話だと分かります。

それでも遅いなら、楽天ひかりを変えるか？更新月とポイントで判断

IPv6につながった。部屋の中も見た。それでも夜に落ちる。ここまで来たら、回線を変える選択に入ります。ただし楽天ひかりは、辞める前に見る数字が2つあります。

項目	楽天ひかり公式の内容
月額	マンション 4,180円／戸建て 5,280円
契約期間	2年・自動更新
契約解除料	マンション 4,180円／戸建て 5,280円
無料で解約できる期間	24カ月目〜26カ月目に申請
最強おうちプログラム	楽天モバイルとセットで毎月1,000ポイント（初めて申し込む人・期間限定ポイント）
ルーター	レンタルなし。自分で用意

1つ目が更新月です。24カ月目から26カ月目に申請すれば契約解除料はかかりません。それ以外の月に辞めると、月額1か月分の解除料です。工事費を分割で払っている人は残債も一括になります。

2つ目がポイントです。楽天モバイルとセットで毎月1,000ポイントもらっている人は、他社に移るとそれが消えます。マンションなら実質3,180円で使っていることになり、この金額で戦える光回線はほぼありません。楽天モバイルの人は、遅さがIPv6で直るなら残るほうが得です。

楽天モバイルでない人は、縛りのない光回線へ移るほうが早いです

ポイントがない人にとって、楽天ひかりはルーターを自分で買う分だけ他社より手間がかかる回線です。

移るなら、ルーターを貸してくれて、IPv6が申し込みなしで最初から使えて、縛りのない回線にします。GMOとくとくBB光は月額が戸建て5,390円・マンション4,290円で楽天ひかりと110円差、契約期間の縛りがなく、v6プラス対応のWi-Fiルーターを貸してくれます。v6プラスはポート開放にも一部対応しているので、ゲームで困っていた人はそこも変わります。

楽天ひかりが遅いときのよくある質問

楽天ひかりが夜だけ遅いのはなぜですか？

IPv6（クロスパス）につながっておらず、混雑するIPv4の道を通っているからです。クロスパス接続確認サイトで「クロスパス可変サービス利用中」と出るかを見てください。出なければ会員ページで申し込みの状態を確認します。

楽天ひかりのIPv6は有料ですか？

無料です。公式サイトに「追加料金不要」とあります。ただし対応ルーターは自分で買います。レンタルはありません。

楽天ひかりでルーターは何を買えばいいですか？

公式サイトの「IPv6（クロスパス）対応ルーター」一覧で、いま持っている機種名を検索します。載っていなければ、一覧の中から「接続するだけでご利用可能」の機種を選ぶと設定なしで通ります。

事業者変更で楽天ひかりにしたのにIPv6が開通しません。なぜですか？

前のプロバイダのIPv6オプションが残っている可能性があります。公式FAQのとおり、前の事業者に連絡して解約してください。解約が確認されると楽天側が自動で開通を進めます。

楽天ひかりでゲームのポート開放はできますか？

クロスパス（DS-Lite）では自宅側でポートを開けられません。ポート開放が要る使い方なら、IPv4に戻すか、v6プラスなど別の方式の回線を選ぶことになります。

楽天ひかりを解約すると違約金はいくらですか？

契約解除料はマンション4,180円・戸建て5,280円です。24カ月目から26カ月目に解約や事業者変更の申請をすればかかりません。工事費の残債は別に一括で請求されます。

まとめ

楽天ひかりが遅い原因の大半は、IPv6（クロスパス）につながっていないことです。クロスパス接続確認サイトを開いて「利用中」と出なければ、会員ページの「IPv6接続（IPoE）」の表示を見ます。申し込んでいなかっただけの人、ルーターが対応していない人、前のプロバイダのIPv6が残っている人の3通りで、どれもお金をかけずに直せます。

IPv6につながっても遅いなら、有線で測る、ルーターの世代を見る、建物の配線方式を見る、の順です。ゲームのポート開放だけは仕組み上できないので、必要な人は方式の違う回線を選ぶしかありません。

それでも直らないとき、楽天モバイルの人は毎月1,000ポイントがあるので残るほうが得です。ポイントがない人は、更新月に合わせて、ルーターを貸してくれる縛りのない光回線へ事業者変更で移るのが、いちばん手間の少ない道です。