大東建託のネットが遅い。DK SELECTの中身を確認

大東建託の物件に住んでいて、備え付けのインターネットが遅い。夜になると動画が止まる。仕事の通話が切れる。

この遅さは、部屋の中でどうにかできるものではありません。ルーターを買い替えても変わらないのは、原因が別のところにあるからです。

大東建託の公式に書かれている条件を確認したうえで、入居者側で実際に打てる手を順に並べます。

大東建託のネットが遅いのは、建物のなかで分け合っているから

建物に1本引き込んだ回線を、入居者全員で分け合う形で提供されています。使う人が増えるほど、1戸あたりに回る分が減ります。

だから夜になると遅くなります。みんなが同時に使う時間だからです。朝は普通に使えるのに夜だけ止まる、という症状はここから来ています。

この仕組みは入居者側では変えられません。ルーターを買い替えても、部屋の中の問題ではないので効果がありません。

部屋の中で直せるのは、機器の再起動と設定の見直しまでです。それで変わらなければ、原因は部屋の外にあります。

その場合は、備え付けの回線とは別に、自分の回線を持つしかありません。工事なしで届いた日から使えるホームルーターと、速さを取る光回線の2つです。

どちらが自分の部屋に向くかは、入居者が打てる手は2つの項で分けました。手順を試す前に、そこだけ読んでも構いません。

大東建託の無料ネットはDK SELECTネットサービスです

大東建託の物件では、DK SELECT ネットサービスという名前でインターネットが用意されていることがあります。

すべての物件に付いているわけではありません。公式には「一部建物では、無料でインターネットをご利用いただけます」と書かれています。まず自分の物件が対象かどうかを確認してください。

無料で使える代わりに、建物に来ている1本を全戸で分け合う形です。速度は保証されていません。

入居者が打てる手は2つ。大東建託のネットとは別の回線を用意する

部屋の中でできることは、ほぼありません。自分の回線を別に用意するのが現実的な解決になります。方法は2つです。

2026年9月時点の情報です。条件は申し込み前に公式サイトでご確認ください。

まずホームルーターを見てください。工事も申請も要らないので、賃貸では圧倒的に話が早く済みます。

速度を最優先するなら光回線ですが、賃貸では工事の条件が壁になります。次の項目で条件を確認してください。

ホームルーターなら工事も申請も要りません

コンセントに挿して電波を受け取る機器です。建物の設備をまったく使わないので、管理会社に相談する必要がありません。

• 工事がありません。立ち会いも、壁に触る作業もありません
• 建物に何も残しません。退去時にそのまま持って行けます
• 最短1日で使えます。届いたその日から使い始められます
• 備え付けの回線とは別の経路なので、混雑の影響を受けません

弱点もあります。電波を受け取る仕組みなので、部屋の位置や建物の造りで速度が変わります。窓ぎわに置けるかどうかで数字が動きます。

対戦するゲームには向きません。反応の速さが求められる用途では、線でつながっている光回線が有利です。動画を見る、仕事をする、といった用途なら十分です。

契約期間の縛りと解約違約金がないものを選べば、合わなければやめられます。備え付けが遅い状態で我慢するより、試す価値があります。

大東建託で他社の光回線を引き込む条件

大東建託の公式FAQには、工事の内容ごとに扱いが書き分けられています。ここが他社と違う点です。

工事の内容	大東建託公式の記載
配管やエアコンのダクト穴を使う	「部屋にある配管（電話線・エアコンのダクトの穴等）を利用して設置する場合は設置可能です。ビス止め等も行わない場合、当社への連絡は不要です」
壁に穴をあける・ビス止めする	「作業内容を確認いたしますので、施工業者様よりいい部屋サポートセンターへご連絡ください」「補修費用をお支払いいただくケースがございます」
建物の配線盤（MDF）の鍵を開けてもらう	「事前に『お問い合わせフォーム』からご連絡をお願いいたします」

穴あけそのものは禁止されていません。ただし施工業者から連絡を入れる必要があり、退去時に補修費用を求められる場合があります。

公式には「回線引き込み工事にあたり建物にビスや釘・ネジ止め等で穴を空ける場合、退去時に補修費用をお支払いいただく場合があります」とも書かれています。

窓口が都道府県で分かれています

大東建託では、光回線が使えるかどうかの問い合わせ先が住んでいる都道府県で違います。公式には「建物により異なりますので、お住まいの都道府県ごとの専用窓口までご連絡ください」と案内されています。

エリア	窓口	電話番号	受付時間
北海道・東北・関東・北陸・山梨・九州・沖縄など	株式会社ALL CONNECT	0120-724-252	10:00〜21:00
長野・東海・近畿・中国・四国	スマサポ	0120-694-647	10:00〜20:00

建物ごとに可否が違うので、自分で調べても結論が出ません。光回線を検討するなら、まずこの窓口で自分の物件が対象かを確認することになります。

退去のときに配線の撤去が必要です

ここが一番見落とされます。公式にこう書かれています。

「お客さまにて契約されたインターネット回線の配線は撤去が必要です。（既設配管利用・エアコンダクト穴からの入線など）」

穴をあけていなくても撤去が要るということです。配管を通しただけ、ダクト穴から入れただけでも対象になります。

さらに「撤去工事が間に合わない場合は、契約終了日を延長していただく場合もございます」と書かれています。退去日までに撤去が終わらないと、家賃の発生が延びる可能性があるということです。

大東建託の物件で光回線を引く場合に確認すること

速度で選ぶなら光回線です。ただし賃貸では、建物の条件と管理会社の考え方が先に来ます。

1. 部屋に光コンセントがあるか。壁に丸い差込口があれば、工事が軽く済みます
2. 建物に設備が入っているか。NTTのエリア検索に住所と建物名を入れれば分かります
3. どんな工事になるか。壁に穴をあけるのか、既存の配管を通すのかで話が変わります
4. 共用部の作業が必要か。建物の配線盤の鍵を、管理会社に開けてもらう必要が出ることがあります

3番目が一番もめます。「工事をしたい」とだけ伝えると身構えられるので、穴をあけるのかどうかまで具体的に伝えてください。返事がまるで変わります。

退去時の扱いも先に確認してください。設備を残していいのか、原状回復が必要なのかで、あとの費用が変わります。

管理会社への頼み方（穴あけ・外壁・鍵の3つを先に伝える）と、断られたときの手、退去時の扱いは賃貸で光回線を引く許可の取り方にまとめました。

大東建託のネットが遅いときのよくある質問

大東建託で光回線を引くのに許可は要りますか？

工事の内容によります。配管やエアコンのダクト穴を使い、ビス止めをしないなら「当社への連絡は不要」と公式に書かれています。穴をあける場合は、施工業者からいい部屋サポートセンターへの連絡が必要です。

大東建託のネットが無料なのに遅いのはなぜですか？

建物に来ている回線を全戸で分け合っているためです。入居者が増えるほど、また同時に使う人が多い時間帯ほど遅くなります。部屋の機器を替えても変わりません。

光回線を引いたら、退去のときに何が必要ですか？

配線の撤去が必要です。公式には、既設配管を使った場合やエアコンダクト穴から入れた場合も撤去の対象だと書かれています。室内工事が必要になることもあるため、引っ越しが決まったらすぐ回線会社に連絡してください。

備え付けのインターネットは解約できますか？

できません。家賃や共益費に含まれているため、使わなくても支払いは続きます。自分の回線を用意する場合、費用は上乗せになります。

大東建託のネットはルーターを買い替えれば速くなりますか？

変わりません。混んでいるのは部屋の中ではなく、建物に来ている回線のほうだからです。無線の電波が弱い場合だけは、買い替えで改善することがあります。

退去するときはどうすればいいですか？

ホームルーターなら解約して持って行くだけです。光回線を引いた場合は、撤去が必要か、設備を残していいかを契約時に確認してください。

まとめ

大東建託のネットが遅いのは、建物に来ている1本を全戸で分け合っているためです。混み合う時間帯に落ちるのはこの仕組みによるもので、部屋のなかで機器を替えても変わりません。

大東建託の無料ネットはDK SELECTネットサービスで、すべての建物に付いているわけではありません。自分で光回線を引く場合、配管やエアコンのダクト穴を使いビス止めをしないなら連絡は不要ですが、穴をあけるなら施工業者からいい部屋サポートセンターへの連絡が要り、退去時に補修費用を求められることがあります。見落とされやすいのは退去のときで、配管やダクト穴を使った配線も撤去の対象になり、間に合わないと契約終了日を延長される場合があると書かれています。

まず無料で試せる範囲を終えてから、それでも足りなければ自分の回線をもう1本用意する。この順番が無駄になりません。工事の要らないホームルーターなら管理会社への相談も要らず、合わなければやめられます。備え付けを解約できない建物でも、こちらは自分の判断だけで足せます。