九州でBBIQを使っていて、夕方から動画が止まる。測ってみたら思ったより数字が出ない。そんなときに見る場所は決まっています。
BBIQは九州電力系のQTnetが運営している回線で、フレッツ光の設備を使う光コラボとは別の道を通ります。そのため、他社の記事に書かれている対処がそのまま当てはまらないことがあります。
公式に書かれている内容をもとに、確かめる順に並べます。
相談者BBIQにしてから半年ですが、最近だけ遅い気がします。機器が古いせいでしょうか？
案内人機器で変わる部分があります。とくにIPv6は、使っているルーターの型番で扱いが違いますよ。
いろいろ試しても直らないなら、結局は回線を変えるしかありません。GMOとくとくBB光は、ソフトバンク光やドコモ光と同じNTTの光ファイバーに、夜も混みにくいv6プラスを最初から付けた回線です。夜の遅さが直る理由はここにあります。縛りがないので、合わなければ違約金なしでやめられます。
光回線を引ける家で、夜だけ遅い・急に切れるに疲れた人はこちら
戸建てでもマンションでも、いま光回線を引ける家なら、混みにくいv6プラスが最初から使える光回線に変えるのがいちばん早い直し方です。GMOとくとくBB光は契約期間の縛りも解約違約金もないので、合わなければやめられます。工事費は実質無料です。
工事ができない、引っ越しまで待てない人はこちら
賃貸で工事の許可が下りない、開通まで1か月も待てない。そういう家はコンセントに挿すだけで届いた日から使えるホームWi-Fiです。縛りなし、端末代33,264円は毎月同額が割り引かれるので、使い続ければ実質0円。あとから光回線に変えるときも違約金はかかりません。
BBIQのIPv6は、使っている機器によって扱いが変わります
BBIQのIPv6接続は、いったん止まったあと2023年11月中旬から順次、提供が再開されています。つまり、契約した時期によっては使えていない状態のままということがあります。
機器も関係します。公式は、富士通製のBBIQ光電話無線ルーター（製品番号 iA201WL4）を使っている家について、今後の機器更新のタイミングでIPv6接続への対応を進める予定だとしています。
手元のルーターの型番を確認してください。この機種なら、いま申し込んでもIPv6にはなりません。IPv6そのものの効き方は光回線が遅いのは乗り換えどき？先にIPv6を確認してくださいに書いています。
2026年9月時点。出典：BBIQ公式「IPv6は提供していますか？」
光コラボの回線は、NTTの設備からプロバイダを通ってインターネットへ出るところに、古い方式（IPv4 PPPoE）用の出口があります。夜に利用者が集中すると、そこで詰まります。
IPv6（IPoE・IPv4 over IPv6）はこの出口を通らない別の道なので、夜だけ遅い症状がいちばん改善します。プロバイダによって申し込みが必要な場合と、対応ルーターが必要な場合があります。
測る前に、公式が挙げている4か所を見ます
速度の数字を見て慌てる前に、測る側の条件をそろえます。BBIQのサポートは、速度が出ないときに次の4つを確認するよう案内しています。
- LANケーブルの規格。古いケーブルが1本混ざっているだけで頭打ちになります。
- パソコンやハブのLANポートが、どの速度まで対応しているか。
- OSのバージョン。古いままだと通信まわりの処理が追いつきません。
- Wi-Fiが安定してつながっているか。電波が弱いと数字は当てになりません。
有線でつないでいるのに100Mbps前後で頭打ちなら、LANケーブルかLANポートの規格です。ケーブルは側面の印字が「CAT5e」以上、パソコン・テレビ・ハブのLANポートは1000BASE-T対応が必要です。
CAT5以下のケーブルや100BASE-TXのポートが1つでも間に挟まっていると、そこが上限になります。
速度測定そのものが、通信量を使います
何度も測り直す人がいますが、BBIQの公式は「速度測定を行うと以下の通信量が発生しますのでご注意ください」として、コース別の通信量の目安を出しています。
使い放題の光回線なら気にする話ではありません。ただ、同じ回線を家族で使っている時間に何度も測ると、それ自体が混雑の一因になります。測るのは、朝と夜に1回ずつで十分です。どのくらい出ていれば足りるかは在宅ワークの通信速度はどれくらい要る？目安は上り3Mbpsが目安になります。
2026年9月時点。出典：BBIQお客さまサポート「BBIQの通信速度を測定したい」
数字が出ない場所は、家の中か建物かの二択です
測る条件をそろえても数字が上がらないなら、残っているのは2つだけです。家の中の区間か、建物から先の区間か。
見分け方は時間帯です。昼に測って十分な数字が出るなら、機器は正常で、夜の落ち込みは建物の側で起きています。
マンションやアパートの備え付け回線は、建物に来ている1本を全戸で分けています。人が集まる時間帯はひとり分の取り分が減るため、夜に真っ先に落ちます。
この混雑は、機器を買い替えても、部屋の中の設定を変えても減りません。減らせるのは、備え付けとは別の経路をもう1本持ったときだけです。
昼でも夜でも同じように遅いなら、建物の中の配線を見ます。マンションは共用部から部屋までの区間が建物ごとに違い、そこが上限になります。
マンションで、建物の共用部から部屋までが電話線（VDSL方式）の場合、契約が1ギガでも部屋に届く速さは下り最大100Mbpsが上限です。壁の差し込み口が電話線の形ならVDSLです。
この上限は建物の配線で決まるので、回線・プロバイダ・ルーターのどれを変えても超えられません。
壁の差込口が電話線の形なら、この区間が電話線です。BBIQのコースを上げても、部屋に届く速さは変わりません。確かめ方はマンションの光回線の対応確認、VDSLかどうかの見分け方にまとめました。
BBIQをやめるとき、引っ越すときに要ること
福岡から関東へ転勤、というときにBBIQは持っていけません。設備を持っているQTnetの営業範囲が九州だからです。解約と、引っ越し先での新規契約の2つが必要になります。
電力系やケーブルテレビの回線は、提供している地域が決まっています。エリアの外へ引っ越すと同じ回線は続けられないので、転居のときは乗り換えになります。
同じ市内でも、建物によっては対象外のことがあります。引っ越し先が決まったら、住所と建物名で提供状況を確かめてください。
九州の中で乗り換える場合も、BBIQはNTTの設備を借りていない独自の回線なので、承諾番号を取って移る手続きは使えません。
事業者変更は、いま使っている光コラボ（ドコモ光・ソフトバンク光・ビッグローブ光など）から別の光コラボへ移る手続きです。どちらもNTTの設備をそのまま使うので、工事はなく、ネットが止まる期間もありません。いまの契約先で事業者変更承諾番号を取り、移り先に申し込むだけです。
NURO光・auひかり・電力系・ケーブルテレビは光コラボではないので、この手続きは使えず、移り先の回線を新しく引く工事になります。
回線を替えるときは、移り先が開通してから、いまの回線を解約します。先に解約すると、開通までインターネットが使えない期間ができます。
工事の日程は建物の都合で動くことがあります。解約の申し出は、開通の日が確定してからにしてください。
GMOとくとくBB光
- 月額は戸建て5,390円・マンション4,290円。契約期間の縛りがありません
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2026年9月時点の情報です。金額は税込。申し込み前に公式サイトで最新の条件をご確認ください。
BBIQが遅いときのよくある質問
- IPv6は申し込みが必要ですか？
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使っている機器によって扱いが変わります。対応していない機種を使っている場合は、機器の更新を待つことになります。型番を確認してから問い合わせてください。
- 速度測定は何回も測ったほうが正確ですか？
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測るたびに通信量を使います。時間帯を変えて数回で十分です。夜と昼で差があるかどうかが分かれば、切り分けには足ります。
- ルーターを買い替えれば速くなりますか？
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部屋の中が原因なら変わります。建物の区間が電話線の場合や、夜だけ落ちる場合は、買い替えても数字は動きません。
まとめ
BBIQが遅いときは、IPv6が有効になっているか、機器が対応しているかを先に見ます。ここが抜けたままだと、ほかを直しても効きません。
そのうえで、測る条件をそろえ、時間帯で差が出るかを見ます。夜だけ落ちるなら建物の混雑で、部屋の中では動かせません。
ほかの症状もまとめて見るなら、症状別に原因を分けた一覧から、当てはまるところをたどれます。
